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客戶沒有帶平面圖,怎么談單?

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發表于 2015-12-3 16:30:14 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
    當客戶沒有帶平面圖時,我們很多的設計師就會對客戶有兩個不良傾向:一個是敵對情緒,會認為客戶沒有足夠的誠意。另一個是敷衍了事的應付態度。其實我認為,當客戶沒有平面圖的時候,才正是最考驗設計師水平的時候。

    這種情況下,設計師可以與客戶談些設計思路或者生活方式家居概念上的東西。我覺得,當沒有平面圖的時候更能夠開放設計師自己的思維。

    比如:可以談一些對生活的理想、對家的理解,談談材料、談一些裝飾上的喜好風格。把它作為一種引導客戶進入你的設計空間的一種自然流露。當你把裝飾說得很生動的時候,假若客戶又沒帶平面圖,那么他就會有一種遐想,當客戶進入右腦感性思維上升的時候,更能有助于設計師與客戶的成交。當客戶進入遐想空間感性思維的時候,就會進入一個虛幻曼妙自我認同感知的空間。這時,設計師就是帶他進入了一個理想化的家的世界。永遠都要記住:好的家居是客戶自己認為的,好的家裝公司同樣也是客戶自己認為的。很多時候,客戶所想的永遠與設計師想的完全不同。

    細想一下,客戶沒有帶圖紙其實也很正常的。作為設計師完全可以拿出一張提前準備好的A4紙和筆,遞給客戶讓客戶自己畫一下自己的新居戶型圖。無論客戶畫的是否好看,設計師都要認真用心看,同時迅速拿出自己的專業繪圖筆重新在另一張紙上迅速按照“專業畫法”,繪制出一幅新的戶型圖來。看“圖”說話,按“圖”索驥與客戶溝通起來十分順暢和愜意。而客戶從設計師手繪的戶型圖中,也會對設計師乃至所屬的家裝公司認同感上升的。這在一定程度上來說,也是一種——“表演創造價值、包裝就是軟實力”的直接體現。

    作為卓越優秀的家裝設計師,談單時不僅心態要好,更要讓客戶感覺到自己的熱情、認真、用心和職業化。同時要學會使用自己提前準備的《設計師談單手案》(北京凱旋德迅咨詢機構有提供)和工具,比如,每次談單時都會給家裝客戶看電腦或者ipad里的幾十張甚至上百張效果圖或實景照片、裝修前后對比照片,給客戶很真實、很用心、很專業的感覺,那么,談單成功率也一定會很高。



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作為卓越優秀的家裝設計師
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哦平頂山風光
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給力淡定!
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發表于 2015-12-15 14:26:34 | 只看該作者
規劃局卡里歐
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發表于 2015-12-15 18:04:24 | 只看該作者
iuo費電話費的
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發表于 2015-12-17 17:23:22 | 只看該作者
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