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家裝設計師和客戶談單注意事項(設計師必讀)

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樓主
發表于 2015-12-3 12:51:01 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
談客戶需要注意的,首先重要的是心理素質,要不卑不亢,你要把客戶當你的朋友一樣談,無話不談,什么題材的話題都可以拿出來和他討論。(就是讓他感覺你是博學多才,記住自己不懂的地方要盡量避開)  
(1)你的眼神是主要的武器,要用你的眼神去打動客戶,讓他在你的眼睛中看到真誠,談話的時候要盡量的盯著對方的眼神。  
(2)說話的語氣,要和氣有感染力和親和力,聲調要溫柔,聲音不要太高,可以讓你對面的任聽到就ok。最好你能做到抑揚頓挫。  
(3)笑容,時刻要記著你的笑,要淺淺的笑,千萬不要把你的大牙齒全部暴露光了(男女一樣)。  
(4)你的談話要有適當的手勢配合,(這個就是個人的習慣了,不要太夸張,要有度,不太清楚的可以去看看禮儀方面的書籍)。
    在談單前先要給自己定位  我們也許沒有他們那樣的生活,但我們是可以擁有他們的那種想法:大體上可以分成一下幾種,只要了解了他們的生活習慣,這樣子談單時才會得心應手:
1.白領階層:他們一般是存錢買房子裝修房子的(錢得來不易),多數會選擇現代簡約風格(可以告訴他們這種分格是最省錢最接近于社會的裝修,大家愛怎么說就怎么說)。
2.暴發戶:他們一般是一下子就有錢的(錢來的容易),多數會選擇富麗堂皇的裝修這樣才能體現他們的有錢(可以告訴他們歐式的裝修是在歐美等地最有錢的人們生活的空間,這樣才能體現出他們的富豪,大家多看些歐式的書在談)。  
3.豪門世家:他們是一直生活在有錢的世界里(很有資金),基本上都是經過高等教育只有藝術才能體現他的學識(這類人是高學歷、高思維的。你最好能把他的房子說些缺點,然后你再說上用什么方法能補救,再告訴他這樣的設計最適合他這樣的效果有什么樣的藝術感覺待大家自己吹捧)。



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發表于 2015-12-12 16:33:45 | 只看該作者
大家都不容易!
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高血脂高hi
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又見技術帖
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發表于 2015-12-12 17:48:26 | 只看該作者
張才vbniyuu
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發表于 2015-12-12 19:00:03 | 只看該作者
團隊合作最好
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發表于 2015-12-15 16:24:07 | 只看該作者
怪叔叔
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發表于 2015-12-15 17:44:20 | 只看該作者
論壇有你更精彩!
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發表于 2015-12-18 19:24:54 | 只看該作者
時光如飛刀
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發表于 2015-12-20 14:09:40 | 只看該作者
河蟹laaa
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