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家裝公司電話營銷部運行規范

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發表于 2015-12-7 20:14:32 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

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1、話務員主動積極撥打電話,給予客戶細致的介紹,以約定的方式將客戶吸引到公司,推崇介紹設計師,并與設計師做好交接。
   2、話務員應該對客戶進行跟蹤回訪,時刻了解客戶心態,在客戶與設計師之間做好溝通,協助設計師完成簽單工作。
   3、話務人員從上午8: 30到17: 30,應努力做好本職工作,嚴禁工作期間發生脫崗、串崗,一經發現給予50元罰款。
   4、話務員無特殊情況8: 30到公司報到開座談會,學習交流,遲到每次罰款10元,此款作市場部活動資金。中午11:30至13: 00為休息時間。
   5、話務員工作任務:每天80到100個電話,每月尋找巧到20個A類客戶,每月量房不少于10到15個,否則降低業務提成。(特殊情況 暫定)
   6、如遇客戶有重復,原則上誰先聯系屬于誰的,視單子情況給予一定的獎勵。
   7、如何讓自己業務水平不斷提高
  (1)掌握基本的招式;
  (2)練習好基本招式;
  (3)如何介紹公司,可根據自己情況整理文字,對著鏡子練習;
  (4)工作有重點,每天有明確目標;
  (5)各種目標客戶,需了解情況;
  (6)每天對自己的談話進行分析總結;
  (7)積極向同事、設計師學習請教。



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沙發
發表于 2015-12-12 16:33:45 | 只看該作者
好東西一定要看看!
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板凳
發表于 2015-12-14 15:40:12 | 只看該作者
河蟹laaa
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地板
發表于 2015-12-15 16:24:07 | 只看該作者
我嘞個ca
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發表于 2015-12-15 17:44:20 | 只看該作者
上低功耗
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發表于 2015-12-15 19:23:55 | 只看該作者
麻豆
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發表于 2015-12-19 13:55:41 | 只看該作者
地方官諾珉宇
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發表于 2015-12-20 11:03:47 | 只看該作者
表示鴨梨很大
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發表于 2015-12-20 14:06:28 | 只看該作者
這才是我的完全體
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發表于 2015-12-20 19:54:56 | 只看該作者
麻豆范兒
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